小程序拼购商家卷钱跑路,平台的责任不可规避

2018-11-20 10:31

摘要:相信在刚刚过去的双11,大家都下手买了很多自己中意的东西吧,但是有一批人却因为此次购物节而遭受了不小的损失。

相信在刚刚过去的双11,大家都下手买了很多自己中意的东西吧,但是有一批人却因为此次购物节而遭受了不小的损失。事情是这样的,在11月初的时候,有公司在微信小程序上上架了团购油卡的活动,当时虽然只有比较小规模的人员参与,但是大家发现,很快就能收到油卡,使用过程也没有什么问题。因此在紧接着开展的购物节活动中,曾经使用过这个小程序的用户,就发动了自己周围人们,一起来参与这个活动。

本来只是一个很普通的拼团活动,在关系比较好的人群中,经常都会遇到,因此大家普遍也没有探究其真实性,本着对友人的信任感和对折扣的偏好而直接下单购买了。然而就在参加完活动的第二天,购买过的用户惊讶的发现这个活动背后的公司,竟然直接消失了。而在平台上的相关小程序已经直接被关闭。在详细了解之后发现,这家公司竟然是在今年10月份才刚刚建立起来的,这也许是专门针对此次购物节而设计出的一个陷阱。

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弄明白被诈骗的经过之后,这些用户迅速的向微信和腾讯公司提出了投诉,但是得到的结果却是该公司已经将存款全部提走,并且建议用户报警处理。然而细心的用户却在小程序的相关条例中发现,微信对于此种事件早已做出了预警,即平台不对上架小程序的商家做审核,并且也不承担相关的售后事宜。

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这就引起了广大用户对其产生的质疑,首先用户都是基于对平台的信任而选择小程序,而且也没有在明显的地方作出风险警示,对于很多并不那么细心的用户来说,只会认准这个平台的可信度,而不会一条一条认真去查看免责声明,这样看来平台就明显有监管不力的嫌疑了。

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针对此事,律师也有专业的解析,根据国家相关的法律法规规定,交易平台有着免责声明无法抵消的法律义务。也就是说平台有审核商家的资质以及信息真实性的义务,同时也要负担起由于审核失误所造成的消费者损失。

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根据平台的反馈,仅11号当天,就有超过9000笔订单被交易成功,初步估计诈骗金额过千万。联系起早前,因为拼购而遭受财产损失的案例,就可以发现相关监管力度并不足够。这也提醒了广大的消费者,今后即使是熟人发来的拼购链接,也应该先检查一下相关的资质,以免财产受到损失。


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