本文观点:
流量升级的原因:微信社交能力的开放,将渠道集中式的“公域流量”转化成用户为中心的“私域流量”。
流量升级的结果:私域流量去中心化,导致了“赢家通吃”模式的失效。
礼物经济的启示:礼物具有极强的“外部性”。互惠是一种方式,而不是目的。
在小程序初期,有很多人的看法是认为“小程序 PK APP”,胜算并不大。1年的时间,明白了1件事情,擂台搭错了,你在旁边磕一吨焦糖瓜子儿,也等不出输赢。
移动浪潮的兴起,是因为“智能手机”的发展,带来了流量红利。小程序浪潮的兴起,是因为“微信”社交能力的开放,带来的流量升级。
智能手机的出现,大大的提高了用户的终端保有量。它太简单便携,人手一部。可是换一个角度想,如果智能手机没有出现,世界会怎样?
2018年,可能会有“9毽键盘”、“大屏”电脑,专供于三四线城市,老年人,小镇青年。没有智能手机,可能人手一部电脑。
智能手机最性感的点,不在于让一些不触网的人触网,而在于流量的重新洗牌。这一点,只有它可以做到。
流量迁移:流量从一个地方转移到另一个地方;
流量洗牌:流量池结构打散,重排。
人生海海,我们大部分时间在拼“定位”。
智能手机的洗牌,在于“使用场景”的洗牌,因为LBS,移动性等带来的随时随地的场景。这大大拓宽了整体的使用频次和使用时间。在这波使用场景的浪潮下,产生了各种场景解决方案的公司,比如:吃饭、出行、打发时间……
微信的洗牌,在于“用户”结构的洗牌。这导致了用户接触信息、使用信息的方式的完全颠覆。微信社交能力的开放,带来了“用户”结构从渠道集中式的公域流量转化成用户为中心的私域流量。
我们当初为啥会比较“小程序 PK APP”?
为了形成“短平快”的判断,我们经常会贴标签。
“标签”,帮助我们迅速定义未知事物,却模糊了事物的全貌。
如果牛在你心中的标签只有“黑白色”,那我问你是否见过牛尾巴是“666”的?你就不会知道,站在你眼前的这一只就是。
标签化思考导致我们无法看到事物的全貌。在看小程序赛道时,很多人同样用了标签化思考,导致使用了错误的擂台。
为了快速定义“小程序”,我们给它贴了一个“类似app”的标签。原来安卓、苹果手机上使用“微博APP”,现在微信中使用“微博小程序”。
这样的“标签”,遮盖了什么全貌呢?
为了更好的说明,我先来拆解下移动浪潮的全貌:
应用层:用户使用的东西属于应用层。“APP”属于应用层。
系统层:指操作系统。“android系统”,“iOS系统”属于系统层。应用的实现依赖于系统层。同一个应用,可能有“android版本”、“iOS版本”
终端:“智能手机”是终端。终端带来了流量,流量和价值直接相关。
对应到小程序赛道,这个全貌是什么呢?
小程序浪潮下的终端是“微信”,开发者原来抢的是“移动手机”里的用户,现在抢的是“微信”里的用户。
终端带来了流量,流量和价值直接相关。
小程序能力开放前,“微信”里的用户你是很难碰到的。“微信”和“移动手机”在终端价值上,是一个级别的。
小结
移动浪潮的兴起,是因为“智能手机”的发展,带来了流量红利。小程序浪潮的兴起,是因为“微信”社交能力的开放,带来的流量升级。
流量升级的结果
每一个小程序,都需要回答一个问题:“你是在玩儿微信里的公域流量还是私域流量?”
如何判断公域还是私域?
这里提供一个判断标准——根据用户的使用场景。
如果用户的使用场景是“吃喝玩乐上班上课”,那就是在玩儿公域流量。
如果用户的使用场景是“公众号 朋友圈 聊天”,那就是玩儿私域流量。
为什么要搞私域流量?
在选择爆炸的情况下,用户的每次选择都是站在一个茫茫的大海上。海上满满的都是船,用户会看到离他近的船,或者体量大的船。小船的被看到的机会,很少。
私域流量的存在带来了什么?
天崩地裂,大海被拆分成很多“浅水湖”。我是一艘小小船,用户在“大海”上看不到我,我就开进他身边的“浅水湖”。
公域流量是中心化的,这种模式下火的是“规模经济”。赢家因为规模增大带来了经济效益的提高,规模增大后,成本分摊得更低,获客成本更低。所谓赢家通吃。
私域流量去中心化的,这一次,“规模效应”失效了。正所谓 场下格斗没套路,乱拳打死老师傅。微信中的“关系”形成了天然的壁垒,导致了去中心化。大海,因为这些关系的存在,变成了“浅水湖”。
要完成这次行为,三个要素缺一不可。
公域流量和私域流量的区别在于,这三个要素出现的顺序不同。公域流量是“动机”驱动行为,私域流量是“触发点”驱动行为。
公域流量下,用户首先有了一个“动机”,然后打开了一个软件。用户想听歌,于是打开某易云音乐APP。用户记得它的位置在手机第2屏的第3排,然后轻松的找到,然后点开。
私域流量下,用户通过“群”“聊天”“公众号”的触发点,获得了一个动机。好友发给我一个“毛衣”拼团链接,看着还挺实惠的。天气真的变冷了,我也需要一件。
回到互联网。
小程序需要具有“外部性”,用户通过分享,感知到价值。用户没有分享,感知不到价值。只有这样,分享才能成为必备操作。
拼多多:用户分享前,感受到这是一个卖低价商品的卖场。用户分享后,哇塞好便宜,感觉自己赚到了人民币。
黑咔:用户分享前,感受到这是一个图片处理工具。用户分享后,哇塞好有趣大家一起玩,感觉自己赚到了社交币。
对小程序开发者的启示:用户通过分享,“才能”感知到小程序的核心价值。“才能”这两个字儿很重要。
小结
私域流量的分享其实在做的是“礼物经济”,从礼物经济的特点中,我们可以获得针对于小程序的3大启示。
总结
本文观点回顾:
流量升级的原因:微信社交能力的开放,将渠道集中式的“公域流量”转化成用户为中心的“私域流量”。
流量升级的结果:私域流量去中心化,导致了“赢家通吃”模式的失效。
礼物经济的启示:礼物具有极强的“外部性”。互惠是一种方式,而不是目的。
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