在2018全球智能物流峰会上，京东物流CEO王振辉正式对外宣布，京东物流上线面向个人客户的快递业务。官方称，目前该业务前期在北上广开展，随后将向全国扩展。值得注意的是，早在官宣之前，京东快递小程序就已经上线，很多用户都已经尝试体验过。从界面内容来看，该小程序可以查询以往的收发快递详细信息。
京东快递小程序主页提供寄快递、查快递两个栏目，具体涵盖寄快递、批量寄、扫码寄以及暂未开通的语音寄四项功能。
目前揽收范围包括北京、上海、广州，派送范围为中国大陆地区。在可寄送的物品方面，京东快递包含文件、食物、药品、数码产品、衣物、日用品等六类。
布局多年后,京东物流终于迈出了面向C端的重要一步。
此外，除了小程序，C端用户还可通过京东购物APP、京东小哥公众号等移动端入口下单。
据悉，京东快递小程序在定价方面，其同城快递服务为10元起步，要比四通一达的普遍8元要稍贵一些，但是却低于了顺风的12元。据悉，由于该小程序和京东商城的商品配送采用相同体系，所以散户快递和网购快递时效相同，和顺丰比较的话，陆运双方时效是一样的，只是在空运方面，京东物流就会慢上半天左右。长远看来，京东物流此项服务在带走四通一达部分客户的同时，受到冲击最大的或许也是非顺丰莫属了。
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