11日，以“构建智慧平台 引领消费变革”为主题的2018万达商业年会在北京雁栖湖国际会展中心召开。在平行论坛上，云来创始人谌鹏飞表示，未来零售会发展得很智慧，场景小程序将成为新渠道。
以下为文字实录：
我先自我介绍一下，我叫谌鹏飞，是云来创始人，也是万达加速器的创新合作伙伴。 今天我讲一个事情，一个小而美的产品怎样出来的？场景小程序怎样诞生的？从这个商标开始讲，我们是国内为数不多的把场景最早提出，并把它做成商标的企业。2013年，当时和长江商学院的廖教授一起讨论，未来的商业将怎么样？最后大家碰撞出一个很重要的词：场景。有了这个理念之后，我们三个人各自走了不同的路，廖教授进了新东方成为首席战略官，另一个人出了一本书叫《场景理论》，而我做了场景小程序。 未来商业用一句感性的话讲：未来的商业是要给你一切想要的美好。会发现今天的消费者可能要的是这样一种状态，回到商业本质来看零售。我们梳理一下零售的脉络，从最开始叫人获取商品的效率，最开始在小卖铺买，后来有人去沃尔玛，因为在超市里不会买到假货，而且货品很多。再后来动动鼠标在线购买。未来怎么样？我们发现面向未来的零售一定不是电商的逻辑在做零售。我们觉得未来的焦虑应该是，这一刻想要的现在就要到，恰到好处的购物体验，实现线上线下一体化。这件事情是品牌方没有想明白的一件事，想明白肯定这样做。 小程序已经成为微信互联网的入口，为什么这样讲？我们有几个理念。为什么用到小程序？第一，10亿的流量红利。别跟生意过不去。这些年我们发现，微信的10亿流量红利排序在哪里呢？第一个场景是对话框，第二个是微信群，第三个是朋友圈，第四个是搜索框，你要不要拥抱小程序？ 我们能不能打造一个新的零售渠道？用最小的SPU做，就是一个单品。就讲一个场景，核心理念是小而美的场景，少即是多的场景来做这个事情。前端是信息流的方式，再往下走是内容，它可以分享到朋友圈，最终能沉淀下来到你的公众号和交易体系。不是单次买完之后就走了。我们把它的闭环打通了。 我们跟万达合作是一件非常幸运的事情，我们提出一个理念，能不能把万达这些场的流量精准引流到货，引流到我的门店去，原因是什么？因为消费者是冲着商品来的。我们正在跟万达探讨希望打造一个更好的消费体验，这个消费体验是通过单品SKU，未来万达把它的数据和流量开放给你，可以精准投放周围五公里的用户和数据情况。这个小程序利用SKU。帮你精准引流到店，就成为了闭环。
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