瑞幸咖啡小程序上线,打通APP和微信营销

2018-09-12 15:06

摘要:腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作,联手探索大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销,助力建设瑞幸咖啡”智慧零售”解决方案。

腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作,联手探索大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销,助力建设瑞幸咖啡”智慧零售”解决方案。

瑞幸咖啡微信小程序的正式上线,让瑞幸咖啡的用户们从此只需简单三步,就能以更轻、更快、更便捷的方式触达消费。首次使用小程序的新用户,还可以获得「满19减10」的福利,挑选商品后,点击【去支付】商品价格就会自动减免。分享给好友还可以再领取一份满19减10代金券。


瑞幸咖啡是中国新晋第二大咖啡连锁品牌,诞生于数字化的创新,一直以先进、领先的互联网技术为用户提供更好的服务和体验。自1月1号开始启动北京、上海两地的试运营以来,截止9月3日,已经完成1003家直营店门店布局,咖啡销量达2600万杯。被称为国内企业中最快的一匹黑马,也是中国咖啡行业唯一的一个独角兽。

而腾讯致力于通过技术和服务为顾客提供高品质服务的同时,也不断推出领先于零售行业的创新,并且推动“高品质智慧生活”的实现。其微信小程序具有轻量化和强社交的属性,用户体验好,目前发布数量已经超过100万,日活用户数已达2亿,拥有强大的用户基础。

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此次携手,双方将从“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”四个方面展开合作 ,共同打造新数字化运营与创新消费体验。瑞幸咖啡推出微信小程序,是希望与用户实现无缝对接与互动,提升使用体验。据悉,今年8月份开始,瑞幸咖啡便和微信支付的团队展开为期两周的测试合作,网上用户领券量达到200万人次,用户体验、注册量、下单量都有大幅度提升。

瑞幸咖啡联合创始人、CMO杨飞先生表示,瑞幸咖啡将联合腾讯微信,打造线上支付引流、购买配送,线下自提、售后会员服务等完整的消费生态闭环。“与腾讯的战略合作,将有助于瑞幸现有‘智慧运营系统’的迭代升级,更好实现智能派单、智能订货、智能品控和智能营销。”

基于500米内必有门店甚至有多家门店的高密度的覆盖,智能派单将根据门店数量、门店位置、门店咖啡数量、人员数量、咖啡设备的数量等数据进行派单优化,提高配送效率,第一时间把咖啡或轻食送到用户手里。

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为保障咖啡品质始终如一,瑞幸咖啡采用源于瑞士的顶级咖啡机,每台咖啡机装有传感器,形成整个后台可控的物联网系统,可以实时监看每台咖啡机、水温、流速、咖啡的相关健康指标,一旦发生故障,品控中心会通知这个门店迅速解决,并有效调动当地资源,实现智能品控。

通过微信支付大数据及瑞幸的商品标签数据,在保证商家与用户隐私的前提下,双方将实现千人千面的精准营销,精准口味推荐等数据分析及应用能力,完成千人千券、选品推荐、消费者个性化菜单设计等合作。

瑞幸咖啡以高品质的大师咖啡,通过堂食、自提和外送相结合的新零售模式,覆盖用户消费的无限场景(Any Moment)。此次与腾讯达成战略合作,将通过流量、技术、场景以及经营管理的多方面技术提升,共同建立起良好的行业生态,为用户打造“智慧零售”的全新生活方式。


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