微信小程序社交电商优势明显,建立社交市场矩阵实现裂变

2018-07-23 10:38

摘要:传统电商增长乏力,离天花板越来越近。2015年,中国电商交易量增幅为36.5%,此后连续两年大幅下滑

传统电商增长乏力,离天花板越来越近。2015年,中国电商交易量增幅为36.5%,此后连续两年大幅下滑至19%。在互联网新增用户接近饱和状态下,引流成本越来越高,难度越来越大。

在刚刚闭幕的第十七届中国互联网大会上,《2018中国社交电商行业发展报告》(下称报告)发布。报告显示,2018年,社交电商市场规模预计突破万亿元。同期,商务部对《社交电商经营规范》(下称《规范》)行业标准公开征求意见。

而此前不被看好的社交电商,却悄然蹿出两匹黑马——拼多多和贝店。

拼多多是拼团砍价式第三方社交电商平台,消费者通过微信、微博等社交平台发送链接拼团采购,会获得超低的价格。

据称,上线后不满一年,拼多多的单日成交额即突破1000万。如今,其活跃用户已超过3亿,直逼京东;月流水高达400亿元——拼多多用不到3年的时间完成了这些成绩,阿里和京东做到这个数字用了10年。

报告指出,社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式,自2013年出现后,连续五年高速发展。2018年,中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%。

越来越多的人群加入到社交电商从业者大军中来。2018年,中国社交电商从业者规模预计达到3032.6万人,增长率为50.22%。根据商务部统计,2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元。报告则预估社交电商市场规模将达3万亿元,占到网络零售交易规模的31.3%。

小程序对社交电商价值明显

社交电商对比传统电商,最明显的是场景变化,而小程序带来了结构性的拐点。小程序的劣势虽然客观存在,比如入口留存难、用户粘性差,但它的优势也很明显,就是高效拉新。在小程序里面,10秒钟时间完成微信支付一键获取,完成购买,这就是最大的拉新能力和优势。

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如何实现社交裂变?

第一,可以借鉴游戏思维;

第二,善用朋友圈心理。在社交场景下用游戏来重构,可以借助虚拟货币和收集碎片这些玩法,让用户群产生闭环。在一个社交场景下先社交、后购物,从而实现用户裂变。同时,也要善于运用朋友圈心理。研究不同地域、不同人群的分享心态和他们努力在维持的人设。分享形式要保证分享者的人设和逼格不崩塌,通过内容、设计风格促成分享的喜悦。

小程序社交电商的核心在商品和人的信息流重构。社交电商在增长上关注的是拉新、留存、复购、裂变、唤醒这几个点。在微信的社交电商生态里,信息是无限的,以去中心化的方式在无限裂变,以人为中心分发,每个人是一般的分享者、发现者,也是潜在的购买者。平台本身是人驱动人的模型,这是能够获得高速增长和扩散很根本的原因。

用组合拳建立市场矩阵。微信小程序本身不能说是一个纯粹的电商工具,它是一个综合能力很强的生态工具。借助这个工具,去建立市场运用的组合拳,它包括但不限于商圈测试、跨界合作、热点营销、社区攻势等。对于一般传统电商来说,买完东西意味着交易结束。而社交电商,买完东西社交才刚刚开始。


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