智能商业服务提供商微盟携手微信酒店直销服务商及平台运营商向蜜鸟在上海召开主题为“焕启未来酒店”的智慧酒店产品发布会，正式发布智慧酒店解决方案，助力酒店业打造微信小程序直销平台，构建酒店直销新模式，打造智慧酒店全信息化链路和营销闭环。此前微盟曾于今年5月对外正式宣布并购蜜鸟。
向蜜鸟CEO林迅表示，去中心化、去中间化、消费升级三大趋势驱动酒店微信直销的崛起，市场前景可期。微盟拥有强大的技术团队和产品开发能力，向蜜鸟加入微盟生态后，产品迭代更新能力也会越来越强，双方的结合将为酒店业提供一体化的微信直销解决方案。
微盟创始人兼CEO孙涛勇在会上表示，相比官网和APP，微信小程序更适合国内酒店自建直销渠道，小程序能够满足酒店直销所需的各项能力，可以更简单、便捷地连接用户。
打造酒店小程序直销平台
据介绍，企业使用微盟智慧酒店解决方案，可自建基于微信小程序的线上平台，展示酒店信息、房型照片、配套设施等基础信息，并进行实时房态管理、灵活设置房型价格日历等；消费者在小程序上可以直接预订房间，并选择在线或到店支付。与此同时，还可借助在线客服，享受一对一的客户服务。
据悉，微盟智慧酒店解决方案直面酒店行业痛点，用小程序重塑中国酒店运营格局，为企业提供在线订房、在线商城、订单管理、在线客服、会员运营、营销互动等多方面的服务，助力企业搭建独立的酒店直销平台，降低运营成本，提升管理效率。
为了最大程度的帮助酒店创造盈利，增加酒店收益机会，此次智慧酒店还推出了在线购物系统，酒店可以搭建个性化的在线商城，售卖SPA券、自助餐券、客房现金券、游泳、美甲、KTV等商品或服务，将酒店这一线下消费场景与线上商城结合，实现商业应用层面上的创新，增加新的盈利点，提升用户体验。
智慧化酒店管理
据悉，微盟智慧酒店解决方案适用于多种酒店类型，集成了酒店业务管理所需的核心功能，为酒店提供专业的PMS管理系统，包括房价日历、入住/退房管理、客房分配、房态标记、数据管理、多门店管理等，帮助酒店简化管理流程，降低管理成本，提高运营收益。
在会员上，则根据商旅住户标签画像提供个性化的会员服务，助力企业精准、高效的进行会员营销。同时，智慧酒店还提供了百余种营销工具帮助商家触达微信10亿客流量，协助企业迅速扩大其客户群，发展社交粉丝，试图解决线上流量烧钱难题。
在酒店房型管理上，商家可以根据实际情况设置房型、数量和价格等，有效管理酒店房间。同时，通过实时房态管理功能，酒店前台可以查看房间状态、剩余数量等，提升酒店前台效率。针对连锁酒店管理，智慧酒店所推出的多门店管理功能，以总部统一管控、单门店精细化运营为企业统一制定运营标准、管理经营数据。
微盟联合创始人兼软件事业群总裁方桐舒表示，“在消费升级的助力下，国内住宿业迅速发展、前景可期，未来市场规模有望超过4000亿。微盟将通过智慧酒店解决方案，赋能酒店建立自有微信直销平台，为酒店行业建立一套完善的智能化营销和运营管理的服务体系，帮助酒店达成开源、节流、增效的目的，给现代酒店运营注入创新活力。
参与讨论
发表评论