如何利用微信巨大的流量池，为企业争夺更多潜在客户，是每个CRM公司都在思考的问题。不论是to B还是to C，CRM工具的最终目标都是营销获客。SaaS企业利用小程序的流量和技术红利，在微信中搭建客户管理工具是一件水到渠成的事。
近期，CRM（客户关系管理）企业纷享销客发布了基于微信小程序开发的产品“客脉”，“客脉”是一款帮助销售人员获客和拓展人脉的小程序，集合了智能名片、微信群推广、个人客户管理、AI分析等功能。
目前，市场上“电子名片”的主要玩法有两大类：
其一，具备CRM功能的智能名片。在原有电子名片功能的基础上，新增了企业信息、产品和官网的展示页面，将名片转化为直接的获客渠道。如销售易、加推、客脉等。其二，用OCR（文字识别技术）帮助用户生成电子名片，解决纸质名片携带和整理困难等问题，比如递名片、名片全能王等。
在CRM类的电子名片中，客脉小程序的玩法差异化主要体现在三个方面：
第一、打通与纷享销客的数据连接。
据纷享销客CTO林松介绍，纷享销客上的企业数据，可被分享至客脉小程序：
一方面，纷享销客企业用户可以设置客脉管理员，管理公司产品介绍页面和PR文章等。
另一方面，客脉可以一键绑定纷享销客企业账号，实现由个人到企业的数据同步。
打通数据后，公司销售人员可以方便地共享企业宣传推广物料，使每个员工都成为社会化营销的节点和流量入口。
第二、与多数针对企业级CRM的名片不同，客脉针对个人级CRM管理。
所谓个人级CRM，就是C端销售人员专属的CRM。
纷享销客CEO罗旭谈到做C端CRM的原因，主要是基于两个维度，分别是要创造自上而下的价值和自下而上的价值。
——自上而下，即用管理的思路去服务B端企业。
——自下而上，则是通过给C端用户创造价值，将服务价值逐渐渗透到B端。
销售人员通过自己专属的CRM工具，可以有效管理自己的线索、人脉和客户，从侧面提高销售人员获客的积极性和主动性。
第三、客脉将内容营销工具集合到了电子名片中。
在社会化营销中，名片更具工具属性，容易忽视优质的内容对销售的作用。
在众多“智能名片”小程序中，客脉小程序的“群推广”功能是一个亮点。销售人员可以在小程序中上传文章或图片等内容，再发到群里做推广，达到良好的传播效果。
此外，客脉小程序能够搜集用户行为数据。销售人员可以实时查看、记录用户互动的数据，便于其掌控内容营销的效率和效果。
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