腾讯客服:只要是在腾讯中的问题,没什么解决不了的

咫尺网络 - 2018-01-05 10:38

摘要:

小编特别不喜欢上营业厅办理业务,花上很长时间去排队,然后再等工作人员慢吞吞地办理业务,真是让人急死了,恨不得自己上手办理。


所以,上周末小编要去营业厅注销宽带的时候,特别不情愿,而且当天还是大太阳,公交车都没有直达。


索性小编很快就找到了传说中的营业厅总部,而且很幸运地捡到别人可能等的不耐烦走了而丢掉的号码,更幸运的是,排在前面的号码总是没人,所以,小编排队不超过10分钟就被喊号码了。


最最幸运的是,给我办理业务的小姑凉太讨人喜欢了。一见到我走过去,就对我憨笑,然后说道:刚刚吃完饭,肚子好撑啊!小编还是有点不自在的,毕竟这小姑凉的语气也太自来熟了吧,所以我只能干巴巴地说了句:现在才吃完饭啊?


于是,我们就这么有一句没一句地聊起来了,期间还跑来一个大妈,大概也是一个自来熟的人吧,叽里呱啦地和小姑凉聊嗨了,小编就坐在一旁听她们聊天,简直太欢乐了。等到业务办完之后,才回过神,这就办好了啊!


回家的路上,小编想着,如果每个办理业务的工作人员都这么逗就好了,但是事实上,我总觉得遇到面无表情的工作人员的概率更大。


另一方面来说,如果能够直接在手机或者电脑上解决问题的话,是再好不过了。现在只要你有什么难题,都能找到相应的客服人员,腾讯这么大一个科技公司肯定也少不了那些客服,而【腾讯客服】小程序就是一个客服集合地,有关于腾讯产品的各种问题,也许你都能在这里找到解决方法呢!


打开【腾讯客服】小程序首页,可以看到有我们最经常会遇到的支付、手游、端游的分类,还有另一个其他类别,包括了QQ、视频、音乐等产品分类,可以说是囊括了腾讯的大部分产品了。

以支付为例,我们可以看到界面有红包、银行卡、零钱、转账、鼓励金、财付通等分类,点击进入就可以看到具体的问题列表了,再点击终于是解决方案了。

而且在问题列表页面,还会有其他相关的问题分类,例如微信转账下还有基本介绍、转账问题、收款问题等,再点击,又是一个具体问题的列表,隐藏地可真够深的啊!

其他分类下的情况也都是如此!


除了这些,首页还有零钱提现、手游充值、游戏封号、账号封号复审,这些我们最经常碰到的问题,其中手游封号只限查询使用微信登陆的游戏账号。

除了查询,在【腾讯客服】小程序中还能举报他人在微信/qq上的违规行为,点击「腾讯举报受理中心」就会跳转到【腾讯举报受理中心】小程序,对网络诈骗、网络传销、信息贩卖、黄赌毒等违规行为进行举报。

还有「游戏活动帮助专区」,让你随时掌握腾讯游戏中的活动,还能顺便吐吐槽。

最后一个是「未成年人家长监管」,将孩子玩游戏的账号加入监管,小程序就会每月为家长推送孩子的游戏时长、消费金额及情况分析。同时对孩子在游戏中的消费行为进行限制。

大概的内容就是这样,如果你在微信/QQ/游戏中遇到问题的话,不用到处问客服在哪了,直接用小程序【腾讯客服】也许就能找到解决方法!

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